많은 사람들이 인간관계로 인하여 스트레스를 받고 있습니다. 의도가 있던 없던 상대방의 뾰족한 말에 상처를 입거나 반대로 다른 사람들에게 거칠게 말하여 상처를 주지 않았나 항상 걱정하게 됩니다. 이처럼 매 순간 사람과의 관계를 신경 쓴다면 자연스럽게 스트레스로 다가올 수밖에 없습니다.
이런 스트레스를 조금이라도 가볍게 하고 좋은 인간 관계를 쌓아가려면 어떻게 하면 좋을까요? 물론 정답은 없습니다. 사람마다 느끼는 스트레스의 종류도 다르고 정도도 다르기 때문입니다. 하지만 꾸준히 마음가짐을 바꾸려 노력하고 언어를 긍정적으로 사용하면 조금 더 정답에 빨리 도달할 수 있습니다. 인간관계에 고통받고 있는 사람들을 위하여 인간관계 스트레스 덜 받는 명확한 의사 전달에 대해 알아보겠습니다.
스트레스 덜 받는 명확한 의사 전달 4가지 방법
" 고마워요. 하지만 다음에는 이렇게 해주면 좋겠어요"
연인이나 회사 부하에게 뭔가를 부탁했을때, 만족할만한 결과가 아니라서 당황했던 적이 있습니까? 그 후 그 감정을 어떻게 표현하는 게 좋을지 몰라서 답답했을 것입니다. 그럴 때는 우선 "고마워요"라고 상대방의 노력을 인정하고 나서 추가적인 요구를 하는 게 좋습니다. 예를 들어 "고마워요. 좋은 데이터예요. 그런데 다음에는 이러저러한 데이터 보완을 해주시면 더 좋을 거 같아요"라고 자신의 요구를 명확하게 해야 합니다. 상대방에게 피드백을 하지 않고 속으로만 삭히게 된다면 다음에도 같은 일이 반복될 수 있기 때문에 꼭 전달해야 합니다. 상대방을 비난하는 것이 아닌 존경심의 마음을 표현하는 것이 중요합니다.
"나에게 그런태도는 옳은 것이 아니야"
각박한 사회를 살다 보면 사회 전체가 관용을 잃어 가고 있다고 느껴집니다. 사람들은 하루하루 바쁜 일상을 지내면서 점점 마음의 여유가 없어지게 됩니다. 이렇듯 각박한 사회에서 살고 있는 사람들 중에는 어떤 특정한 요소에 의해 마음이 불편한 날이 있을 때는 결국 폭발하는 일이 벌어집니다. 그런 사람들은 평소와 다르게 타인에게 불편한 마음을 내비치거나, 엉뚱한 모습을 보여주게 됩니다. 만약 이런 사람들과 부딪히게 된다면 그럴 때는 분명히 말해야 합니다. "당신이 화난 것은 안됐지만, 그런 태도는 나에게 옳은 것은 아니야" 혹여 이런 말이 상황을 악화시킬까 두려워 걱정을 한다면, 그건 착각입니다. 오히려 가만히 있을 경우 상대는 더 공격적일 수 있고, 당신은 크게 상처 받을 수 있습니다.
"어떻게 하면 좋을지 같이 생각해주면 안될까요?"
오래된 연인이든 얼마 안 된 연인이든 싸움은 일어납니다. 그러나 인연을 지속할 수 있는 현명한 자세가 필요합니다. 특히 상대방이 잘못했다고 생각하지만 억울해하며 변명할 때, 서로의 감정을 참지 못하고 상대를 비난하거나 불만을 토로하게 됩니다. 결국 감정싸움이 되어 상황은 더욱 악화될 수 있습니다. 이럴 때는 흥분을 가라앉히고 서로를 인정하는 것부터 시작해야 합니다. 그러고 나서 상대방에게 말해야 합니다. "제가 잘못 판단했던 거 같아요. 하지만 이래저래 해서 요래 저래 됐어요. 같이 한번 생각해 주면 안 될까요? 사람과의 관계에서 가장 중요한 것은 일이 터졌을 때 잘 마무리하는 것입니다. 서로의 눈을 바라보면서 진솔한 얘기를 차분히 한다면 한층 성숙한 관계로 발전할 수 있습니다.
"다른 날에 이야기하는 게 어때요?"
서로 이야기하다 보면 결론 없이 다람쥐 쳇바퀴 돌듯이 반복하는 경우가 생기게 됩니다. 일상에 가벼운 얘기 같으면 결론이 안 나오더라도 끝을 낼 수 있지만 업무상의 얘기나 가족 간의 행사의 경우에는 어떤 결론이 나와야 하는 상황입니다. 이런 상황에 빠지게 되면 자칫 서로의 감정을 상하게 할 수 있습니다. 이럴 때는 서로의 얘기들을 중간 정리를 한 후 제안을 해야 합니다. "다른 날에 이야기하는 거 어때요?" 맑은 정신에 얘기를 해야 건설적인 얘기가 나오기 쉽습니다.
결론
앞서 언급한 것처럼 인간관계에는 정답이 없습니다. 때문에 서로에 대해 더욱 주의하고 배려해야 합니다. 그렇다고 하고 싶은 말을 못하거나 다른 사람이 한말에 상처받고 답답해 하면 인간 관계는 쉽지 않습니다. 따라서 자신의 감정을 명확히 상대방에 전달하는 화법을 연습하시길 바랍니다. 처음에는 상기 내용에 언급한 인간 관계 스트레스 덜 받는 명확한 의사 전달 방법 4가지를 연습해 보는 것을 추천드립니다.
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